BonusX

Condizioni Generali di Servizio

Oggetto

  1. Le presenti Condizioni Generali regolano l’offerta commerciale dell’Abbonamento alla Piattaforma che consente agli Utenti di accedere a determinati servizi tramite la Piattaforma.
  2. La Società offre il Sito, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili sulla Piattaforma a te, Utente, a condizione che accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui indicati.
  3. Dovrai, pertanto, esaminare la presente pagina prima di procedere alla creazione dell’account ed abbonarti alla Piattaforma, . L’abbonamento alla Piattaforma implica la totale conoscenza e conseguente accettazione delle Condizioni Generali di Servizio e dei Termini di Utilizzo.

Venditore

  1. Il venditore dei Servizi è la società SimplifAI Ted S.r.l. con sede in Milano, Via Roberto Lepetit n. 18, P.IVA  11237050965, e-mail: supporto@bonusx.it, PEC: simplifai.ted@pec.it. La Società è la persona giuridica che gestisce il Sito, i domini e sottodomini, nonché la proprietaria degli stessi, dei Servizi e dei contenuti erogati attraverso di essi, il gestore e/o la proprietaria dell’infrastruttura informatica e non a supporto degli stessi; la proprietaria del marchio “BonusX”.

Definizioni

  1. Nelle presenti Condizioni Generali i termini di seguito elencati hanno il significato qui indicato:
    • “Abbonamento”: l’attività di informazione e orientamento sui requisiti di accesso a misure/servizi previdenziali e/o assistenziali e/o fiscali nonché i servizi di assistenza in diversi ambiti, tra cui materia fiscale e previdenziale offerta mediante diversi piani di abbonamento come meglio descritti al successivo art. 8. L’Acquisto dell’abbonamento impone la creazione e la registrazione di un account sulla Piattaforma.
    • “Area Riservata”: l’area riservata della Piattaforma alla quale ciascun Utente deve accedere munito di Credenziali per poter acquistare e controllare l’Abbonamento e/o lo stato di avanzamento delle Pratiche;
    • “Codice del Consumo”: Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, comprese successive modifiche ed integrazioni;
    • “Condizioni Generali”: le presenti condizioni generali di vendita di SimplifAI Ted S.r.l;
    • “Contratto”: ogni singolo contratto di fornitura concluso a distanza tra la Società e l’Utente ed avente ad oggetto l’abbonamento alla Piattaforma secondo la procedura descritta all’art. 8;
    • “Credenziali”: la tua email e la tua password personale scelte da te per accedere alla tua Area Riservata;
    • “Operatore”: gli operatori CAF e Patronato e altri professionisti convenzionati con la Società che si occuperanno di gestire le tue Pratiche incluse nell’Abbonamento;
    • “Ordine”: ogni proposta riguardante l’acquisto dell’Abbonamento, formulato da te alla Società;
    • “Piattaforma”: la piattaforma web accessibile gratuitamente tramite il Sito attraverso cui la Società fornisce al pubblico un servizio di informazione e orientamento sui requisiti di accesso a misure/servizi previdenziali e/o assistenziali e/o fiscali nonché servizi di assistenza in materia fiscale, previdenziale sociale, avvalendosi della collaborazione degli Operatori;
    • “Pratica”: le singole richieste di prestazioni sociali e/o agevolazioni fiscali o di altra prestazione che intendi presentare agli enti e/o agli uffici competenti mediante l’ausilio dell’Operatore, che sarà di volta in volta contattato dalla Società;
    • “Prezzo”: il corrispettivo per l’Abbonamento e per i Servizi integrativi non inclusi nell’Abbonamento acquistato;
    • “Termini di Utilizzo”: si intendono i termini di utilizzo del Sito disponibili al seguente link https://bonusx.it/termini-di-utilizzo/;
    • “Servizio/i”: l’attività di informazione e orientamento sui requisiti di accesso a misure/servizi previdenziali e/o assistenziali e/o fiscali nonché i servizi di assistenza in diversi ambiti, tra cui materia fiscale e previdenziale inclusi nel piano di Abbonamento;
    • “Scoperta Bonus”: funzione che ti permette di verificare le prestazioni sociali e/o le agevolazioni fiscali a cui potresti accedere sulla base delle informazioni fornite;
    • “Sito”: il sito web identificato dal dominio https://bonusx.it/, tutti i relativi sottodomini e domini correlati;
    • “Società”: SimplifAl Ted S.r.l.;“Utente”: la persona fisica che effettua un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, che ha fornito i propri dati sulla Piattaforma per procedere all’acquisto dei Servizi.

Servizi

  1. La Società gestisce il primo portale digitale nato per semplificare la burocrazia e universalizzare l’accesso a diversi servizi, sia pubblici che privati. La Società infatti, tramite la Piattaforma, ti permette di ottenere informazioni in merito ai bonus statali e/o contributi e/o altre agevolazioni erogabili dallo Stato o da altri enti pubblici e privati sulla base delle tue caratteristiche e delle tue condizioni, per poi eventualmente, tramite la Piattaforma medesima, incaricare gli Operatori, che ti assisteranno nella richiesta dei predetti bonus e/o contributi e/o altre agevolazioni ed evaderanno le richieste con carattere prioritario. La Società altresì, tramite la Piattaforma, ti permette di ottenere informazioni in merito a diversi servizi privati in ambito fiscale e non solo, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, 730 e dichiarazioni fiscali, richiesta ISEE, supporto nel cambio operatore luce /gas, servizi ed-tech, ecc.
  2. La Società non effettua nessuna attività di predisposizione e/o inoltro delle singole pratiche oggetto dell’Abbonamento, ma fornisce unicamente un servizio di assistenza a distanza di informativa e trasmissione delle tue richieste agli Operatori, i quali si sono impegnati nei confronti della Società ad evaderle su tuo incarico, conferito di volta in volta, con carattere prioritario.
  3. Per poter acquistare l’Abbonamento sulla Piattaforma, devi:
    1. aver compiuto gli anni 18 di età;
    2. rivestire la qualità di consumatore, intendendosi per tali la persona fisica che, in relazione, all’acquisto dell’Abbonamento, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta;
    3. avere capacità d’agire.  

Di conseguenza accetti il fatto che, inviando un Ordine sulla Piattaforma, sei considerato come “consumatore” e soggetto alle disposizioni del Codice del Consumo.

  1. I Servizi inclusi nell’Abbonamento sono a beneficio esclusivo di te Utente. Non potrai pertanto richiedere Servizi per soggetti terzi.

Conoscenza ed accettazione delle Condizioni Generali

  1. Prima di chiedere l’erogazione dell’Abbonamento, dovrai leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, che potranno essere consultate, archiviate, e riprodotte in ogni momento accedendo al seguente URL https://bonusx.it/condizioni-generali-di-servizio/ del Sito. 
  2. Abbonandoti alla Piattaforma, dichiari di aver integralmente compreso ed accettato le presenti Condizioni Generali e i Termini di Utilizzo del Sito ed esenti la Società dal fornire qualsiasi ulteriore riferimento alle Condizioni Generali dopo aver effettuato l’acquisto dell’Abbonamento stesso.
  3. Le presenti Condizioni Generali sono le uniche applicabili ai Contratti tra te e la Società. 
  4. La Società si riserva di modificare, in qualsiasi momento, le Condizioni Generali, pubblicando la versione aggiornata sul Sito. Le nuove Condizioni Generali saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.
  5. La Società si riserva il diritto di rifiutare in qualsiasi momento, unilateralmente e senza previa notifica, il tuo accesso alla Piattaforma in caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni Generali.

Uso piattaforma

  1. In generale, al momento della creazione del tuo account personale per l’accesso all’Area Riservata, ti impegni a inserire i dati che consentono la tua identificazione sotto tua totale responsabilità̀, controllo e direzione. Ti impegni altresì̀ a comunicare informazioni complete, esatte e aggiornate, e a non appropriarti dell’identità̀ di terzi né a nascondere o modificare la tua età. Inoltre, utilizzando il Sito riconosci che la tecnica informatica di autenticazione/identificazione alla Piattaforma, così come la firma grafometrica laddove apposta, hanno il valore di firma elettronica semplice soddisfacente il requisito della forma scritta e con l’efficacia prevista dall’articolo 2702 del Codice civile.
  2. Inoltre, ti impegni a: 
    1. fornire informazioni autentiche, esatte e complete in merito alla tua identità̀, al tuo indirizzo e ad altri dati necessari all’accesso alla Piattaforma per non indurre la Società o gli operatori o terzi in errore;
    2. aggiornare le suddette informazioni in caso di eventuali modifiche; 
    3. non accedere a un’Area Riservata di un altro Utente; 
    4. adottare tutte le misure necessarie al fine di proteggere da eventuali violazioni le tue credenziali e i tuoi dati; 
    5. non utilizzare in alcun caso la Piattaforma per svolgere attività professionali;
    6. non registrare la firma grafometrica di altra persona o con nome di altra persona. 
  3. La Società si riserva la possibilità̀ di sospendere o di rifiutare l’accesso, senza preavviso né indennizzo, in maniera temporanea o definitiva, all’intera Piattaforma o a parte di essa e/o a suoi Servizi e contenuti, in caso di violazione(i) grave(i), ripetuta(e), delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali da parte tua, tra cui, senza pretese di esaustività̀, l’inserimento di dati falsi, inesatti, incompleti o obsoleti oppure in caso di uso di mezzi di pagamento fraudolenti, tentativi di frode o qualsiasi altro reato.

Forma scritta

  1. Ferme restando le disposizioni inderogabili di legge, dichiari ed accetti che tutte le comunicazioni, informazioni e condizioni contrattuali – ivi incluse le presenti Condizioni Generali -, che ti verranno fornite o messe a disposizione in formato elettronico, soddisfano il requisito della forma scritta, quando richiesto dalla legge applicabile.

Procedura acquisto abbonamento e attivazione servizi

  1. Per procedere all’acquisto dell’Abbonamento, ti sarà richiesto di registrare un account e di:
    1. fornire i dati personali necessari per la registrazione quali: nome, cognome, codice fiscale e indirizzo di posta elettronica;
    2. fornire eventuali ulteriori dati personali per l’offerta dei Servizi, quali: telefono, dati relativi al nucleo familiare e i dati personali dei componenti del nucleo, informazioni sul reddito e sul patrimonio;
    3. selezionare il piano di Abbonamento da acquistare: i. Base, ii. Premium o iii. Gold. Al seguente link trovi i diversi piani di Abbonamento e i servizi inclusi in ciascun piano: https://bonusx.it/prezzi.
  1. L’Abbonamento ti consente di usufruire dei Servizi integrati nel piano di abbonamento fino ad esaurimento della quantità numerica indicata nella relativa offerta di Abbonamento e ciò entro e non oltre il termine di durata dell’Abbonamento stesso.
  2. La quantità numerica dei Servizi inclusi nell’Abbonamento è ridotta automaticamente dalla Piattaforma ogni qualvolta apri una Pratica con l’Operatore. L’Area Riservata mostra la quantità di servizi che hai a disposizione con il piano di Abbonamento scelto. Detta riduzione è a scalare e si interromperà automaticamente al raggiungimento del numero zero e per l’effetto non potrai più accedere a quel Servizio, salvo effettuare il passaggio ad un piano di Abbonamento superiore.
  3. Potrai effettuare la richiesta di cambio del piano di Abbonamento per passare ad un piano superiore in qualsiasi momento purché il tuo Abbonamento sia attivo. Resta inteso che la modifica del piano di Abbonamento comporta la sottoscrizione di un nuovo Abbonamento per la durata di 12 (dodici) mesi al livello superiore, che sostituisce il precedente. Il costo del nuovo Abbonamento viene adattato pro-rata sottraendo l’importo già pagato per l’Abbonamento attuale, di livello inferiore, per il periodo che si sovrappone. Il passaggio comporterà: i. aumento dei servizi integrati nel piano di Abbonamento e/o ii. aumento del numero di servizi usufruibili; iii. aumento del Prezzo dell’Abbonamento;
  4. Ciascun piano di Abbonamento ha una durata di 12 (dodici) mesi e alla scadenza si rinnova automaticamente per periodi di uguale durata, salvo disdetta da comunicare alla Società, mediante l’area di gestione dell’Abbonamento nella Piattaforma, con almeno 14 (quattordici) giorni di preavviso rispetto alla data di scadenza. 
  5. In caso di disdetta entro i termini previsti dal presente articolo 8.5, l’Abbonamento sarà valido fino alla fine dei 12 (dodici) mesi e non sarà rinnovato al successivo termine di 12 (dodici) mesi, l’anno (o minor termine) già pagato non potrà essere rimborsato. In caso di Abbonamento e pagamento rateizzato, sarai tenuto al pagamento dell’intero Abbonamento sino alla sua scadenza concordata. Ad esempio, se sottoscrivi un abbonamento annuale il 1 febbraio con pagamento mensile ed eserciti il diritto di disdetta al 1 giugno, sarai tenuto al pagamento dell’importo dell’Abbonamento per i restanti mesi fino al 31 gennaio successivo. Al 31 gennaio l’Abbonamento non sarà rinnovato.
  6. Una volta selezionato il piano di Abbonamento potrai procedere all’acquisto attraverso l’utilizzo del bottone “Richiedi ora” e completando la procedura di acquisto sino alla fase di check-out procedendo così all’invio della richiesta di acquisto dell’Abbonamento alla Società. 
  7. Una volta cliccato il bottone “Aggiungi al Carrello” sarà necessario procedere al pagamento del Prezzo dell’Abbonamento; 
  8. Una volta completato il pagamento del Prezzo, la Società provvederà ad inviarti entro 24 ore lavorative una e-mail di “RICEVIMENTO DELL’ORDINE E CONFERMA ABBONAMENTO”, contenente le seguenti informazioni:
    • riepilogo dell’Ordine con le informazioni dell’Abbonamento acquistato e il relativo Prezzo;
    • modalità di pagamento utilizzata e identificativo della transazione (numero d’Ordine);
    • un rinvio alle presenti Condizioni Generali;
    • i dati di contatto della Società.
  1. Il Contratto si considera concluso solo quando il pagamento del Prezzo è andato a buon fine. La Società non è tenuta ad erogare alcun Servizio in caso di mancato ricevimento del pagamento del Prezzo, anche per esito negativo del relativo metodo di pagamento. 
  2. Qualora non dovessi ricevere la mail di conferma “RICEVIMENTO DELL’ORDINE E CONFERMA ABBONAMENTO” entro il termine di 24 ore lavorative dal pagamento del Prezzo dell’Ordine questo dovrà intendersi rifiutato dalla Società. 
  3. Ricevuta la mail “RICEVIMENTO DELL’ORDINE E CONFERMA ABBONAMENTO”, sarà possibile usufruire dei Servizi inclusi nell’Abbonamento. Selezionato il servizio nell’area “Bonus e Servizi” potrà essere richiesto di confermare la sussistenza dei requisiti necessari per usufruire del Servizio stesso. Verificato il possesso dei requisiti necessari per accedere al Servizio, potrai richiederlo. A questo punto, troverai il Servizio richiesto nella sezione “Partiche in elaborazione” e ti sarà inviata una mail riepilogativa delle modalità di evasione della Pratica e che conferma la presa in carico della Pratica da parte dell’Operatore. Dovrai accedere all’Area Riservata della Piattaforma e caricare nella sezione “Informazioni” i dati necessari e in quella “Documenti” la documentazione richiesta per ciascuna Pratica, nel rispetto dei limiti di tempo indicati, e trasmetterla tramite la Piattaforma all’Operatore. La Società ti comunicherà la conferma di presentazione della Pratica all’ente preposto mediante comunicazione trasmessa via e-mail e visibile in Piattaforma. Avrai anche la facoltà di aprire una chat con l’Operatore al fine di dialogare con lo stesso in merito alla Pratica. Attraverso la Chat l’Operatore ti potrà chiedere di aggiornare le informazioni o i documenti caricati. Ogni volta che l’Operatore ti contatta tramite chat, ricevi anche una notifica (push, via e-mail o altro, a seconda del canale scelto). Dopo che hai aggiornato le informazioni o caricato i documenti necessari, come indicato dall’Operatore, dovrai trasmettere la Pratica, attraverso la Piattaforma cliccando sul bottone “Invia all’Operatore”, all’Operatore che revisionerà la Pratica entro 24 ore lavorative. L’Operatore ti potrà contattare tramite chat per ulteriori chiarimenti.
  4. Sei pregato di comunicare tempestivamente alla Società eventuali necessarie correzioni dei dati personali o degli Ordini alla pagina del Centro di supporto.
  5. Il Servizio sarà erogato una volta ricevuta tutta la documentazione necessaria relativa al Servizio selezionato. 
  6. Potrai verificare lo stato di elaborazione di ciascuna Pratica selezionando nel menu il bottone “Pratiche”. La Piattaforma mostra le Pratiche finalizzate e quelle ancora in elaborazione.
  7. L’esecuzione della prestazione da parte dell’Operatore sarà pertanto condizionata all’invio, da parte tua, di tutte le informazioni richieste per il Servizio selezionato, nel rispetto dei termini temporali indicati nella pagina web di riferimento del singolo Servizio offerto. Ti potrà anche essere richiesto di firmare alcuni documenti mediante firma grafometrica ai fini dell’elaborazione della Pratica.

Rifiuto o annullamento pratica

  1. La Società può a suo insindacabile giudizio non accettare o annullare l’invio di una Pratica da te effettuato nei seguenti casi:
    1. la Pratica risulta incompleta o non corretta;
    2. i dati che hai fornito sono errati e/o incompleti;
    3. il pagamento dell’Abbonamento non è stato ricevuto o è incompleto;
    4. nel caso in cui sia in corso tra te e la Società o tra te e uno o più degli Operatori una vertenza o un contenzioso legale relativo ad una precedente Pratica, in merito a precedenti violazioni delle Condizioni Generali o dei Termini di Utilizzo;
    5. vi siano fondate ragioni per ritenere che tu stia utilizzando il Sito per scopi illegali o non leciti;
    6. vi siano fondate ragioni per ritenere che il Servizio non è utilizzato per te, ma per un soggetto terzo.
  1. Nei casi elencati all’art. 9.1 dalla lettere i. – v., la Società provvederà ad informarti dell’annullamento della Pratica inviando una comunicazione tramite e-mail, spiegando le ragioni per le quali non è stato dato seguito alla Pratica o perché è stato annullata.

Prezzo

  1. Il Sito riporta i Prezzi in Euro di ciascun Abbonamento acquistabile tramite la Piattaforma. Il pagamento dell’Abbonamento viene effettuato nei confronti della Società o di gestori di servizi di pagamento che incassino i fondi per conto della Società medesima.
  2. Il Prezzo per l’acquisto dell’Abbonamento indicati sia sul Sito sia nell’Ordine di acquisto sono comprensivi di IVA. Il solo Prezzo che farà fede sarà, in ogni caso, unicamente quello indicato nella sezione “Carrello” nel momento del pagamento che comprende eventuali sconti a cui hai diritto.
  3. Potremo modificare i nostri piani di Abbonamento e il Prezzo. Ti invieremo una notifica almeno un mese prima della data di entrata in vigore delle modifiche del Prezzo o del tuo piano di Abbonamento. Se non desideri accettare la modifica del prezzo o del piano di Abbonamento, puoi recedere dall’Abbonamento prima che la modifica entri in vigore. In questa ipotesi di recesso, non troverà applicazione la multa penitenziale di cui all’articolo 13.6.

Modalità di pagamento e fatturazione

  1. Il pagamento del Prezzo del Servizio potrà essere effettuato attraverso le modalità di pagamento da te scelte tra quelle indicate nella pagina di Checkout al momento dell’acquisto dell’Abbonamento. 
  2. Una volta selezionata la modalità di pagamento e accettate le Condizioni generali e i Termini di Utilizzo, si procede al pagamento cliccando sul bottone “Acquista” e la sessione di navigazione potrà essere trasferita sul sito del gestore del servizio di pagamento, al quale dovrai fornire i dati richiesti per il pagamento che verranno gestiti direttamente dallo stesso. Per ogni informazione sul trattamento dei dati di pagamento e sui termini e condizioni di servizio ti invitiamo a consultare la policy privacy e le condizioni di servizio del gestore prescelto. 
  3. In nessun momento della procedura di pagamento la Società sarà in grado di conoscere i tuoi dati di pagamento. Tali informazioni saranno infatti trasmesse direttamente al soggetto che gestisce il pagamento elettronico da te scelto attraverso una connessione protetta e crittografata. Dunque, la Società non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di dati da parte di terzi.
  4. La quota dell’Abbonamento sarà addebitata sul tuo metodo di pagamento nella data di pagamento indicata. La durata del tuo ciclo di fatturazione dipenderà dal tipo di piano di Abbonamento scelto. In alcuni casi la data del pagamento può variare, ad esempio nel caso in cui l’addebito sul tuo metodo di pagamento non andasse a buon fine, qualora modificassi il tuo piano di abbonamento o il tuo abbonamento a pagamento avesse avuto inizio in un giorno non presente in un determinato mese.
  5. Puoi aggiornare i tuoi metodi di pagamento accedendo alla tua Area Riservata.

Limitazione responsabilità

  1. La Società non risponde di danni che possano derivare dal Servizio erogato, fatti salvi i casi di dolo e colpa grave. 
  2. La Società infatti presta unicamente un Servizio di assistenza a distanza di informativa e di trasmissione agli Operatori dei Servizi disponibili da te selezionati e, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui: a) la Pratica/ prescelta non venga accolta dall’Operatore e/o dal soggetto/ente competente all’erogazione; b) gli Operatori non gestiscano con carattere prioritario la  Pratica; c) gli Operatori non inoltrino e/o depositino la Pratica presso il soggetto competente all’erogazione, o la deposito fuori dai tempi richiesti; d) gli Operatori risultino inadempienti agli obblighi sugli stessi incombenti. In tali casi non potrai vantare alcun diritto di qualsivoglia natura nei confronti della Società. 
  3. La Società non garantisce sul funzionamento della funzione Scoperta Bonus, ne consegue che, non sarà, pertanto, responsabile delle erronee risultanze fornite all’esito di tale procedura. 
  4. Nei limiti di legge, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti e indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali, derivanti dall’utilizzo del Sito, della Piattaforma e/o dei Servizi ivi offerti e basati su qualsiasi ipotesi di responsabilità nonché per controversie legali, civili, penali o amministrative, anche introdotte da parte di terzi. 
  5. La Società non potrà essere ritenuta responsabile dei danni di qualsiasi natura e specie derivanti dall’impossibilità di utilizzo della Piattaforma, anche nel caso in cui sia riconducibile all’inadempimento dei suoi fornitori (servizio di pagamento, ecc.).

Diritto di recesso

  1. Hai diritto di recedere dal Contratto concluso con la Società tramite la Piattaforma entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto la mail di conferma dell’Ordine “RICEVIMENTO DELL’ORDINE E CONFERMA ABBONAMENTO”, senza alcuna penalità e senza necessità di specificare i motivi, conformemente e quanto previsto dal Codice del Consumo. 
  2. Per esercitare il diritto di recesso dovrai procedere come segue:
    1. inviare alla Società a mezzo mail all’indirizzo supporto@bonusx.it, una dichiarazione esplicita in cui sarà sufficiente inserire i tuoi dati anagrafici, quelli relativi all’Ordine e all’acquisto effettuato, l’intenzione di recedere dal Contratto con la richiesta di restituire il Prezzo pagato entro il termine di 14 giorni, o 
    2. utilizzare il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali, inoltrarlo alla Società all’indirizzo supporto@bonusx.it.
  1. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dalla Società, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso, nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stato effettuato il recesso, se eseguito nel rispetto delle modalità sopra indicate. Resta inteso che se eserciti il diritto di recesso ti rimborseremo (se dovuta) la quota di Abbonamento al netto di eventuali Servizi utilizzati. Per Servizi utilizzati si intende ciascun Servizio per il quale un Operatore ha anche solo iniziato la relativa attività. I Servizi utilizzati non sono oggetto di rimborso.
  2. L’Utente prende atto e accetta espressamente che, qualora usufruisca di determinati Servizi prima della scadenza del termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di recesso e, successivamente, decida di esercitare tale diritto, sarà comunque tenuto al pagamento dei corrispettivi per i Servizi effettivamente utilizzati per un importo fino all’occorrenza del valore dell’Abbonamento scelto per l’anno in cui è stato esercitato il recesso. La Società mette a disposizione dell’Utente la seguente lista del costo forfettario dei Servizi, applicabile nel caso in cui l’Utente eserciti il diritto di recesso entro 14 giorni dal perfezionamento del Contratto ma dopo aver usufruito di uno o più servizi.
  3. Per il rimborso verrà utilizzato lo stesso strumento di pagamento che hai utilizzato per l’acquisto, salvo accordo scritto di entrambe le parti.
  4. Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per esercitare il diritto di recesso, come precisato nel presente art. 13, non avrai diritto alla restituzione delle somme corrisposte alla Società.
  5. Sei consapevole ed accetti che il recesso è consentito entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal perfezionamento del Contratto. Decorso tale termine, in caso di recesso sarai tenuto al pagamento di una multa penitenziale pari all’importo corrispondente al valore residuo dell’Abbonamento sino alla sua scadenza, pertanto: (i) in caso di pagamento dei 12 (dodici) mesi anticipati, quanto già pagato non potrà essere rimborsato;(ii) in caso di Abbonamento e pagamento rateizzato, ti sarà addebitata una multa penitenziale pari all’importo corrispondente al valore residuo dell’Abbonamento sino alla sua scadenza concordata, ad esempio, se sottoscrivi un abbonamento annuale il 1 febbraio con pagamento mensile ed eserciti il diritto di recesso al 1 giugno, sarai tenuto subito al pagamento dell’importo dell’Abbonamento per i restanti mesi fino al 31 gennaio successivo.

Cancellazione account e chiusura

  1. Se sei registrato puoi disattivare il tuo account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia presente sul Sito “Cancella Account” a cui si accede dal bottone “Informazioni”, se possibile, o, se impossibilitato, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail supporto@bonusx.it. La richiesta di eliminazione sarà presa in carico dalla Società e processata il prima possibile. Riceverai un’e-mail di conferma una volta completata la cancellazione.
  2. Sei consapevole ed accetti che scegliendo l’opzione di cancellazione, il tuo Abbonamento sarà automaticamente oggetto di recesso ai sensi dell’articolo 13.6. Tutti i pagamenti effettuati non sono rimborsabili né per periodi di abbonamento parzialmente utilizzati né per Servizi non fruiti nei termini dell’articolo 13.6, salvo nelle ipotesi in cui la cancellazione avvenga entro 14 giorni dalla data di conclusione del Contratto, ipotesi al ricorrere della quale sarà applicato il regime di cui al precedente articolo 13.4.
  3. Sei consapevole ed accetti che, nel caso in cui l’account fosse cancellato, la Società non potrà garantire la corretta erogazione dei Servizi ancora in corso alla data di chiusura dell’Account medesimo e che, pertanto, nulla potrai rivendicare dalla Società in tal senso e dunque neanche il rimborso degli importi.

Violazione dell’utente

  1. In caso di violazione da parte tua delle Condizioni Generali, dei Termini di utilizzo o delle disposizioni di legge applicabili, la Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere il tuo Account in ogni momento e senza preavviso, nonché di risolvere il rapporto contrattuale che ti lega alla società, con espressa riserva di richiedere il risarcimento del maggior danno.
  2. In aggiunta, ai sensi dell’articolo 1456 c.c la Società di riserva di risolvere immediatamente, mediante comunicazione all’Utente, il rapporto contrattuale nei seguenti casi, con espressa riserva di richiedere il risarcimento del maggior danno: (i) mancato e/o ritardato pagamento dei corrispettivi dovuti dall’Utente;(ii) violazione di uno degli “Obblighi dell’Utente” indicati nei Termini di Utilizzo.

Disposizioni generali

  1. Ti impegni a mantenere riservate le tue Credenziali e accetti, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, di essere ritenuto unico responsabile per tutte le attività che svolgerai accedendo alla tua Area Riservata. 
  2. Garantisci l’accuratezza, la completezza e la veridicità di tutte le informazioni fornite alla Società al momento della registrazione all’Area Riservata, impegnandoti, pertanto, a comunicare tempestivamente alla Società qualsiasi variazione delle stesse.
  3. Le presenti Condizioni Generali costituiscono l’intero accordo tra il Cliente e la Società in relazione all’acquisto dei Servizi e sostituiscono e rendono nullo e inefficace qualsiasi precedente accordo, bozza di accordo, disposizione, atto o accordo di garanzia di qualsiasi natura tra le parti, sia oralmente che per iscritto, in relazione a tale questione.
  4. Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, la Società non sarà responsabile per eventuali errori o ritardi nell’esecuzione o nell’adempimento delle obbligazioni derivanti da cause non dipendenti dalla Società.
  5. Le presenti Condizioni Generali sono stipulate tra te e la Società. Nessun altro soggetto avrà il diritto di far rispettare i termini delle presenti Condizioni Generali.
  6. L’eventuale invalidità, inefficacia e/o nullità di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali e/o dei singoli Contratti non comporterà l’invalidità, inefficacia e/o nullità delle restanti clausole.
  7. Non potrai cedere il Contratto, in tutto o in parte, a terzi senza previo consenso scritto della Società.
  8. La Società non garantisce che la Piattaforma funzionerà in qualsiasi ambiente operativo e che sarà sempre utilizzabile, senza interruzioni o errori, né che gli errori potranno essere corretti. L’accesso che ti è consentito alla Piattaforma è soggetto alla sola obbligazione di mezzi a carico della Società. 

Sospensione o modifica condizioni

  1. Essendo la Piattaforma in costante evoluzione, essa è soggetta a modifiche puntuali e/o a interruzioni temporanee o definitive senza preavviso, in particolare per motivi di manutenzione. La Società declina qualsiasi responsabilità̀ in caso di impossibilità di accedere alla Piattaforma a causa delle suddette modifiche
  2. In tale contesto, la Società si riserva la possibilità̀ di interrompere, sospendere momentaneamente o modificare senza preavviso l’accesso all’intera Piattaforma o a parte di essa, al fine di effettuare la manutenzione o per altre ragioni, senza che dall’interruzione siano derivabili obblighi o risarcimenti. 
  3. Qualsiasi nuova caratteristica, elemento o strumento che verrà aggiunto sul Sito sarà soggetto alle presenti Condizioni Generali. La versione più recente ed aggiornata delle Condizioni Generali sarà sempre disponibile, in qualsiasi momento, nell’apposita sezione del Sito. La Società si riserva la facoltà di aggiornare, cambiare o sostituire, nel rispetto della vigente normativa, qualsiasi parte delle presenti Condizioni Generali. Ogni eventuale modifica avrà efficacia a far tempo dalla pubblicazione della medesima sulla pagina dedicata. Per l’effetto, l’acquisto dei Servizi a seguito della pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione integrale delle stesse. 

Proprietà intellettuale

  1. Qualsiasi uso, riproduzione, copia, diffusione di uno o più elementi della Piattaforma per un uso diverso da quello privato è vietato. 
  2. L’utilizzo del Sito, della Piattaforma e dei loro contenuti non ti conferisce alcun diritto in relazione a diritti d’autore, disegni, marchi e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale e materiale menzionati, visualizzati o relativi ai Contenuti (di seguito definiti) sul Sito. Tutti i Contenuti, compresi i marchi d’impresa, i disegni e i modelli di terzi e i relativi diritti di proprietà intellettuale menzionati o visualizzati sul Sito, sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale oltre che da altre leggi. Qualsiasi riproduzione, ridistribuzione o altro uso non autorizzato del Contenuto è proibito e può comportare sanzioni civili e penali. Puoi utilizzare il Contenuto solo previa autorizzazione scritta ed esplicita da parte della Società.
  3. Oltre ai diritti di proprietà intellettuale di cui sopra, per “Contenuto” si intende qualsiasi design, grafica, fotografia, compresi tutti i diritti di immagine e d’autore, suoni, musica, video, audio o testo presenti sul Sito.

Legge applicabile e foro competente

  1. Le presenti Condizioni Generali di Servizio e i singoli Contratti sono regolati esclusivamente dalla legge italiana ed in particolare dalle disposizioni del Codice del Consumo, con specifico riferimento alle disposizioni in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 su taluni aspetti relative al commercio elettronico.
  2. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta al foro del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la tua facoltà di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.
  3. Qualora tu non abbia la tua residenza abituale in Italia è fatta salva l’applicazione delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui  hai la  residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
  4. Se hai presentato un reclamo relativo a un contratto concluso tramite il Sito, ma non è stato possibile risolvere la controversia oggetto del reclamo, ti verranno fornite le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se la Società si avvale o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.
  5. In ogni caso la Società ti informa che per la risoluzione delle controversie sorte dall’esatta applicazione dei contratti disciplinati dalle disposizioni delle Sezioni da I a IV del capo I del Codice del Consumo è possibile ricorrere alle procedure di mediazione, di cui al D.LGS. 4 marzo 2010, n. 28.
  6. È fatta salva la possibilità di utilizzare le procedure di negoziazione volontaria e paritetica previste dall’articolo 2, comma 2, dello stesso D.LGS. 4 marzo 2010, n. 28.
  7. Inoltre, la Società ti ricorda che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR, potrai consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sei coinvolto.
  8. In ogni caso, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale della controversia, sono fatti salvi i tuoi diritti di rivolgerti al giudice ordinario, e, se ne ricorrono i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

Protezione dati personali

  1. La Società dichiara e garantisce che tratterà i tuoi dati personali che acquisirà in sede di conclusione ed esecuzione dei Contratti, nel rispetto del Regolamento (UE) n. 679/2016 e della normativa nazionale sulla privacy (D.Lgs. n. 196/2003 e successive modifiche e integrazioni), come descritto nella Privacy Policy disponibile sul Sito a https://bonusx.it/privacy-policy/.
  2. La Società inoltre dichiara di aver adottato tutte le misure di sicurezza adeguate in ottemperanza al Regolamento UE 679/2016 e, per tale ragione, fermi i limiti di legge, non potrà essere ritenuta responsabile altresì per perdite di dati (anche dati personali), diffusione accidentale di dati personali o particolari, e per qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, hacker, cracker, virus, ecc., né per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore, quali il fatto del terzo ed altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto.
  3. Ti assumi inoltre ogni responsabilità in relazione alla conservazione e/o l’archiviazione dei tuoi dati o documenti, impegnandoti a conservare gli originali o le copie dei documenti caricati sul Sito ed effettuare il backup di tutti i documenti forniti alla Società.
  4. Per ogni ulteriore informazione sulla Privacy Policy è possibile contattare direttamente il seguente indirizzo e-mail: dpo@bonusx.it.

Clausola di salvaguardia

  1. Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge mentre la parte inapplicabile sarà considerata separata dalle presenti Condizioni Generali. Tale circostanza non influenzerà la validità e l’applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

Servizio utenti

  1. Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite posta elettronica al seguente indirizzo di posta elettronica: supporto@bonusx.it.

Allegato

Modulo di recesso

“Spettabile SimplifAI Ted s.r.l. con sede in Milano, Via Roberto Lepetit n. 18, P.IVA 11237050965, e-mail: supporto@bonusx.it, PEC: simplifai.ted@pec.it

Con la presente il/la sottoscritto/a _____________(inserire nome e cognome del consumatore che ha concluso il contratto), con l’invio del presente modulo notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti servizi (____), ordinati in data __ (inserire data di conclusione del contratto) e confermati in data______________________ (inserire data di ricevimento della comunicazione di conferma dell’ordine).

Chiedo il rimborso di tutti i pagamenti da me effettuati, pari ad Euro _________ (inserire importo pagato) mediante _______________ (inserire metodo di pagamento utilizzato per pagare il prezzo) entro lo stesso termine.

Data
Firma del consumatore”