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Assegno Sociale
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Assegno Unico
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Bonus Asilo Nido
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Maternità o Paternità Obbligatoria
Modello 730 Singolo
Modello ICLAV
Modello REDDITI PF senza Partita IVA
Modifica Pratica
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Estratto Contributivo
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Permesso di soggiorno
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Modello 730 Congiunto
Modello REDDITI P.IVA Forfettaria
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Visura Catastale per Soggetto
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Consulenza Premium
Controllo Buste Paga (fino a 5)
Modello F24
Registrazione Contratto di Locazione (Affitto)
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Calcolo Pensione e Consulenza
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Domande frequenti
Devo abbonarmi subito per provare il servizio?
No, puoi iniziare con il piano Free che include alcuni servizi e funzionalità base. Così, potrai cominciare a creare il tuo profilo, navigare l’app e scoprire se hai diritto a uno o più dei 65 bonus inclusi nel piano. Inoltre, alcune pratiche come la NASpI, sono già gestibili nel piano Free. Potrai poi passare a un piano superiore quando vorrai.
C’è un periodo di prova?
Sì, hai 14 giorni di tempo dal pagamento per richiedere il rimborso, come descritto dalle nostre Condizioni di Generali di Servizio. Se sono state, però, finalizzate delle pratiche, il rimborso potrà essere parziale.
Ci sono vincoli di durata minima?
I piani BonusX hanno durata di 12 mesi dal momento dell’attivazione. Ad esempio, se attivi un piano il 1 aprile 2025, sarà attivo fino al 30 marzo 2026 (incluso).
Posso disdire quando voglio?
Sì, puoi disdire in qualsiasi momento fino a 14 giorni prima del rinnovo. La disdetta sarà effettiva alla fine del periodo di abbonamento in corso. Ad esempio, se il tuo abbonamento ha durata fino al 15 Novembre e disdici il 6 Settembre, continuerai a poter utilizzare la piattaforma fino al termine dell’abbonamento e non ci sarà nessun rinnovo il 15 Novembre.
Se disdico perdo i documenti e le pratiche?
I tuoi documenti saranno sempre accessibili dalla sezione Documenti anche se disdici passando ad un piano Free. Le pratiche in corso, incluse nel piano a pagamento, invece, non saranno più accessibili. Ricorda, documenti e pratiche saranno visibili finanto che non cancellerai l’account. Al momento della cancellazione, perderai tutti i dati nel tuo profilo e dovrai crearne uno nuovo.
Come funziona il rinnovo?
L’abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza. Ti avviseremo 30 giorni prima e potrai decidere se continuare o disdire fino a 14 giorni prima del rinnovo dell’abbonamento.
Come funziona l’assistente Clara con i diversi abbonamenti?
Clara è disponibile nei piani Premium e Gold. Clara è il nostro assistente basato sull’intelligenza artificiale. Conosce tutto ciò che riguarda la burocrazia ed è stata sviluppata integrando la normativa riguardante i bonus e servizi pubblici, le agevolazioni fiscali e i servizi finanziari. Puoi chiederle cose come “Ho diritto alla disoccupazione?” oppure “Voglio comprare questa nuova TV, posso metterla in detrazione?”. Clara risponderà ad ogni tuo dubbio tutti i giorni a tutte le ore. Ti saprà indirizzare alle pratiche adeguate per le tue esigenze che verranno poi gestite dai nostri operatori partner (umani). Inoltre, stiamo sviluppando il nostro assistente ogni giorno e, a breve, arriveranno nuove funzionalità.
Come posso contattare l’assistenza in caso di problemi?
Puoi scrivere al nostro centro di supporto. I nostri agenti (umani questa volta) saranno lì per te.
Come posso pagare l’abbonamento?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento (carte di credito, PayPal, Apple Pay). Puoi scegliere tra pagamento annuale o mensile.
Se pago annualmente, il costo totale è più basso?
Sì, il pagamento annuale ti garantisce uno sconto equivalente a due mesi.
Posso modificare il metodo di pagamento durante l’abbonamento?
Certamente. L’importante è che tu abbia sempre almeno un metodo di pagamento abilitato. Potrai modificarlo dal portale per la gestione del tuo piano.
Ho delle pratiche in corso, cosa succede?
Le pratiche già avviate verranno completate normalmente secondo le condizioni attuali. Il passaggio al nuovo modello riguarda solo le nuove richieste.
Potrò ancora acquistare singole pratiche?
No, dal 23 febbraio non sarà più possibile acquistare pratiche singolarmente. Tutti i servizi saranno disponibili attraverso i nostri piani (alcuni anche nel piano Free), pensati per offrirti maggior valore e convenienza.