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Condizioni Generali di Servizio

1. Oggetto

  1. Le presenti Condizioni Generali regolano l’accesso da parte degli Utenti che si registrano alla Piattaforma a determinati servizi, come meglio descritti all’art. 4.

2. Definizioni

  1. Nelle presenti Condizioni Generali i termini di seguito elencati hanno il significato qui indicato:
    • “Abbonamento”: il contratto, a titolo oneroso o gratuito, che attribuisce all’Utente, per la durata prevista del piano sottoscritto, di accedere alla Piattaforma, usufruire dei Servizi e le prestazioni inclusi o di volta in volta disponibili, alle condizioni stabilite nelle presenti Condizioni Generali; 
    • “Area Riservata”: l’area personale della Piattaforma accessibile dall’ Utente mediante Credenziali, tramite la quale poter gestire l’Abbonamento, consultare lo stato delle Pratiche e usufruire dei Servizi;
    • “Codice del Consumo”: il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, e successive modifiche ed integrazioni;
    • “Condizioni Generali”: le presenti condizioni generali che disciplinano l’utilizzo dei Servizi;
    • “Conferma d’Ordine”: la comunicazione trasmessa all’Utente con la quale la Società conferma il buon esito dell’acquisto dell’Abbonamento e contenente le informazioni elencate all’art. 6.9;
    • “Credenziali”: l’indirizzo e-mail e la password personale dell’Utente scelte in fase di iscrizione alla Piattaforma;
    • “Operatore”: gli operatori CAF e Patronato e altri professionisti convenzionati con la Società che si occuperanno di gestire le Pratiche incluse nell’Abbonamento;
    • “Piattaforma”: la piattaforma web accessibile tramite il Sito, mediante la quale la Società consente agli Utenti di accedere ai Servizi;
    • “Pratica”: le singole richieste di prestazioni sociali e/o agevolazioni fiscali o di altra prestazione che l’Utente intende presentare agli enti e/o agli uffici competenti mediante l’ausilio dell’Operatore;
    • “Prezzo”: il corrispettivo per l’Abbonamento acquistato;
    • “Termini di Utilizzo”: si intendono i termini di utilizzo del Sito disponibili al seguente link https://bonusx.it/termini-di-utilizzo/;
    • “Servizio/i”: i servizi offerti tramite la Piattaforma dalla Società descritti all’art. 4;
    • “Sito”: il sito web identificato dal dominio https://bonusx.it/, tutti i relativi sottodomini e domini correlati;
    • “Società”: SimplifAl Ted S.r.l. con sede in Milano, Via Roberto Lepetit n. 18, P.IVA  11237050965, e-mail: supporto@bonusx.it, PEC: simplifai.ted@pec.it, società titolare della Piattaforma che offre i Servizi;
    • “Termine di Recesso”: il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla ricezione della Conferma d’Ordine, entro il quale l’Utente può esercitare il diritto di recesso (anche detto di ripensamento) come meglio descritto all’art. 10;
    • “Utente”: la persona fisica che si registra alla Piattaforma e utilizza i Servizi  per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

3. Servizi

  1. La Società gestisce il primo portale digitale nato per semplificare la burocrazia e universalizzare l’accesso a diversi servizi, sia pubblici che privati. La Società eroga all’Utente i seguenti Servizi:
    1. Servizio di informazione automatizzato: a seguito dell’iscrizione alla Piattaforma, la Società fornisce all’Utente un servizio di informazione automatizzato avente ad oggetto la comunicazione di opportunità potenzialmente rilevanti per l’Utente, quali a titolo esemplificativo, bonus statali contributi, incentivi, agevolazioni fiscali e altre misure agevolative erogate o erogabili dallo Stato, da enti pubblici territoriali, da altri enti pubblici o da soggetti privati.
    2. Servizio di assistenza nel conferimento dell’incarico agli Operatori: ove richiesto dall’Utente, in base al piano di Abbonamento prescelto, la Piattaforma consente di conferire incarico a Operatori terzi affinché prestino assistenza nella gestione delle Pratiche relative ai bonus, contributi, incentivi, agevolazioni o ad altri servizi selezionati. L’incarico è conferito dall’Utente direttamente all’Operatore di volta in volta individuato tramite la Piattaforma.
    3. Servizio di consultazione dei bonus e delle agevolazioni: la Piattaforma consente all’Utente di accedere e consultare un insieme di bonus, contributi, incentivi e agevolazioni.
  2. Resta espressamente inteso che la Società non svolge alcuna attività di predisposizione, elaborazione e inoltro delle singole Pratiche oggetto dell’Abbonamento, ma fornisce unicamente un servizio di assistenza a distanza di informativa e trasmissione delle richieste dell’Utente agli Operatori, i quali si sono impegnati nei confronti della Società ad evaderle a seguito del conferimento di specifico incarico da parte dell’Utente, conferito di volta in volta, con carattere prioritario.
  3. Per poter procedere all’acquisto dell’ Abbonamento sulla Piattaforma, è necessario che l’Utente: abbia compiuto il diciottesimo anno di età e abbia la capacità d’agire.  
  4. L’utilizzo della Piattaforma è rivolto a persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Pertanto, ad essi, si applicheranno le tutele previste dalla normativa consumeristica e in particolare il D.Lgs. 206/2005 e ss.mm.ii.
  5. I Servizi inclusi nell’Abbonamento, che sono analiticamente descritti nella tabella al seguente link, sono a beneficio esclusivo dell’Utente che li ha acquistati, non possono essere ceduti o fruiti a terzi. 

4. Conoscenza ed accettazione delle Condizioni Generali

  1. Prima di registrarsi alla Piattaforma, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, che potranno essere consultate, archiviate, e riprodotte in ogni momento accedendo al seguente URL https://bonusx.it/condizioni-generali-di-servizio/ del Sito. 
  2. Con l’adesione alla Piattaforma l’Utente dichiara di aver integralmente compreso ed accettato le presenti Condizioni Generali e i Termini di Utilizzo del Sito.
  3. Le presenti Condizioni Generali costituiscono l’unico strumento che disciplina il rapporto contrattuale intercorrente tra l’Utente e la Società. 
  4. La Società si riserva di modificare, in qualsiasi momento, le Condizioni Generali, mediante pubblicazione della versione aggiornata sul Sito e dandone adeguata comunicazione all’Utente. Le modifiche avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione sul Sito.Per l’effetto, l’utilizzo dei Servizi a seguito della pubblicazione di eventuali modifiche alle Condizioni Generali costituisce accettazione integrale delle stesse.
  5. La Società si riserva il diritto di sospendere ovvero negare, in qualsiasi momento, unilateralmente e senza previa notifica, l’accesso alla Piattaforma in caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni Generali.

5. Uso piattaforma

  1. Per usufruire dei Servizi, l’Utente è tenuto a registrarsi alla Piattaforma creando un account personale con cui potrà accedere alla propria Area Riservata.
  2. La registrazione avviene tramite compilazione dell’apposito modulo presente sulla Piattaforma. A tal fine all’Utente è richiesto di fornire i dati personali necessari per la registrazione quali: nome, cognome, codice fiscale, data di nascita, cittadinanza, residenza e indirizzo di posta elettronica.
  3. L’Utente si obbliga in fase di registrazione a: (i) fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate, incluse quelle anagrafiche; (ii) accettare integralmente le presenti Condizioni Generali; (iii) prendere visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali (“Informativa Privacy”) ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679.
  4. L’Utente si impegna, altresì, a:
    1. mantenere aggiornate le informazioni fornite; 
    2. non accedere a un’Area Riservata di un altro Utente; 
    3. adottare tutte le misure necessarie al fine di proteggere da eventuali violazioni e da accessi non autorizzati le tue Credenziali e i tuoi dati; 
    4. non utilizzare in alcun caso la Piattaforma per svolgere attività professionali;
    5. non fornire dati falsi, utilizzare identità altrui, creare account multipli o comunque adottare comportamenti idonei a falsificare l’identità digitale dell’Utente. Nell’ipotesi in cui l’Utente fornisca informazioni false, inesatte o tali da indurre in errore, la Società avrà la facoltà di sospendere immediatamente e senza alcun preavviso l’accesso alla Piattaforma, negando in via provvisoria o definitiva l’accesso alla totalità o parte dei Servizi.
  5. In fase di registrazione, all’Utente viene assegnato automaticamente l’Abbonamento gratuito denominato Free. Resta ferma la facoltà dell’Utente di selezionare, in qualsiasi momento, uno dei piani di Abbonamento a pagamento disponibili: (i) Base, (ii) Premium o (iii) Gold. Il dettaglio dei piani di Abbonamento e dei Servizi inclusi in ciascun piano è disponibile al seguente link: https://bonusx.it/prezzi.

6. Abbonamenti a pagamento: procedura di acquisto e utilizzo dei Servizi

  1. L’Abbonamento consente di usufruire dei Servizi inclusi nel piano di abbonamento nei limiti quantitativi indicati nella relativa offerta e comunque entro e non oltre il termine di durata dell’Abbonamento stesso.
  2. Fatto salvo il caso dei Servizi qualificati come illimitati, la quantità numerica dei Servizi inclusi nell’Abbonamento viene automaticamente ridotta dalla Piattaforma ogni qualvolta l’Utente avvia una Pratica con l’Operatore. L’Area Riservata consente in ogni momento di visualizzare il numero di Servizi residui disponibili in base al piano di Abbonamento attivato. La riduzione dei Servizi avviene in modalità progressiva e si interrompe automaticamente al raggiungimento dello zero. Al verificarsi di tale evenienza, l’Utente non potrà più accedere al relativo Servizio, salvo che proceda all’acquisto di piano di Abbonamento di livello superiore.
  3. L’Utente può effettuare la richiesta di cambio del piano di Abbonamento esclusivamente verso un piano di livello superiore in qualsiasi momento, purché l’Abbonamento sia attivo. Il passaggio a un piano superiore di Abbonamento comporta la sottoscrizione di un nuovo Abbonamento per la durata di 12 (dodici) mesi, che sostituisce il precedente. Il prezzo del nuovo Abbonamento viene adattato pro-rata sottraendo l’importo già corrisposto per l’Abbonamento  di livello inferiore, per il periodo che si sovrappone.
  4. Ciascun piano di Abbonamento ha una durata di 12 (dodici) mesi e alla scadenza si rinnova automaticamente per periodi di uguale durata, salvo disdetta da comunicarsi alla Società, mediante l’area di gestione dell’Abbonamento nell’Area Riservata, con almeno 14 (quattordici) giorni di preavviso rispetto alla data di scadenza. 
  5. In caso di disdetta nei termini previsti dal presente articolo 6.4, l’Abbonamento sarà valido fino alla naturale scadenza del periodo di  12 (dodici) mesi e non sarà rinnovato alla successiva scadenza. Le somme già corrisposte non saranno in alcun caso rimborsabili.
  6. Il Prezzo dell’Abbonamento può essere corrisposto dall’Utente, alternativamente: (i) in un’unica soluzione; ovvero (ii) mediante pagamento rateizzato con addebiti periodici mensili, quale mera modalità di dilazione del pagamento del Prezzo complessivo annuale. In caso di scelta del pagamento rateizzato, l’Utente resta in ogni caso obbligato al pagamento dell’intero Prezzo dell’Abbonamento di durata annuale, anche in caso di disdetta comunicata prima della scadenza naturale dell’Abbonamento. 
  7. Una volta scelto il piano di Abbonamento, l’Utente potrà procedere all’acquisto attraverso l’utilizzo del bottone “Scegli [nome dell’Abbonamento]””. L’invio dell’ordine avviene mediante la selezione del comando “Paga e abbonati”. Tale azione costituisce proposta contrattuale da parte dell’Utente finalizzata alla conclusione del contratto di acquisto dell’Abbonamento, alle condizioni economiche e contrattuali visualizzate immediatamente nel carrello virtuale prima della conferma. 
  8. Per completare la procedura di acquisto, l’Utente dovrà procedere al pagamento del Prezzo, come meglio illustrato all’art.8.
  9. Una volta effettuato correttamente il pagamento, la Società provvederà a inviare all’Utente una e-mail di Conferma d’Ordine contenente le seguenti informazioni:
    • riepilogo dell’ordine con le informazioni dell’Abbonamento acquistato e il relativo Prezzo;
    • modalità di pagamento utilizzata e identificativo della transazione (i.e. numero d’ordine);
    • un rinvio alle presenti Condizioni Generali;
    • i dati di contatto della Società.
  10. Il contratto si considera concluso solo quando il pagamento del Prezzo è andato a buon fine. La Società non è tenuta ad erogare alcun Servizio in caso di mancato ricevimento del pagamento del Prezzo, anche per esito negativo del relativo metodo di pagamento. 
  11. A seguito della ricezione della Conferma d’Ordine, l’Utente potrà usufruire dei Servizi inclusi nell’Abbonamento. La richiesta di un Servizio avviene tramite la selezione dello stesso all’interno dell’area “Bonus e Servizi” della Piattaforma e potrà essere subordinata alla conferma della sussistenza dei requisiti necessari per usufruire del Servizio stesso. Verificato il possesso dei predetti requisiti, l’Utente potrà avviare la relativa Pratica, che sarà visibile nella sezione  “Partiche in elaborazione”. Contestualmente, l’Utente riceverà una mail riepilogativa delle modalità di evasione della Pratica e di conferma di presa in carico della Pratica da parte dell’Operatore.
  12. Ai fini dell’evasione della Pratica, l’Utente è tenuto a caricare nelle apposite sezioni dell’Area Riservata denominate Informazioni e Documenti rispettivamente i dati e la documentazione richiesta per ciascuna Pratica, entro i termini indicati nella Piattaforma. L’Utente ha la facoltà di interagire con l’Operatore attraverso una chat dedicata, al fine di dialogare con lo stesso in merito alla Pratica. Attraverso la chat, l’Operatore potrà chiedere di aggiornare le informazioni o i documenti caricati. Una volta caricate tutte le informazioni e i documenti necessari l’Utente dovrà trasmettere la Pratica mediante l’apposita funzione “Invia all’Operatore”. L’Operatore revisionerà la Pratica nel tempo più rapido possibile, tendenzialmente gli Operatori danno riscontro entro 24 (ventiquattro) ore lavorative e potrà richiedere ulteriori chiarimenti tramite chat.
  13. L’Utente è tenuto a comunicare tempestivamente alla Società eventuali errori o necessarie correzioni dei dati personali alla pagina del Centro di supporto. 
  14. L’Utente potrà verificare lo stato di elaborazione di ciascuna Pratica nella sezione “Pratiche” disponibile nella propria Area Riservata. La Piattaforma mostra le Pratiche finalizzate e quelle ancora in elaborazione.

7. Rifiuto o annullamento pratica

  1. La Società si riserva a suo insindacabile giudizio di non accettare o annullare l’invio di una Pratica effettuato dall’Utente nei seguenti casi:
    1. la Pratica risulti incompleta o non corretta;
    2. i dati forniti dall’Utente siano errati e/o incompleti o non veritieri;
    3. il pagamento dell’Abbonamento non risulti effettuato, non sia andato a buon fine o risulti incompleto;
    4. nel caso in cui sia in corso tra l’Utente e la Società o tra l’Utente e uno o più degli Operatori una vertenza o un contenzioso legale relativo ad una precedente Pratica, a violazioni delle Condizioni Generali o dei Termini di Utilizzo;
    5. vi siano fondate ragioni per ritenere che l’Utente utilizzi il Sito o la Piattaforma per finalità illecite ;
    6. vi siano fondate ragioni per ritenere che il Servizio sia utilizzato dall’Utente nell’interesse di soggetti terzi, in violazione delle presenti Condizioni Generali.
  2. Nei casi elencati all’art. 7.1 la Società provvederà a informare l’Utente dell’annullamento o del mancato accoglimento della Pratica inviando una comunicazione tramite e-mail, spiegando le ragioni per le quali non è stato dato seguito alla Pratica o perché è stata annullata.

8. Prezzo, modalità di pagamento e fatturazione

  1. Il Sito riporta in Euro i Prezzi dei singoli piani di Abbonamento acquistabili tramite la Piattaforma. 
  2. Il pagamento dell’Abbonamento può essere effettuato tramite l’inserimento dei propri dati di pagamento o, in alternativa, utilizzando i servizi di pagamento offerti da provider terzi che operano quali intermediari nella gestione del pagamento (i.e. PayPal, ApplePay, GooglePay).
  3. L’Utente è consapevole che la transazione avviene attraverso un provider di pagamento terzo, il quale opera in conformità alla normativa vigente in materia di servizi di pagamento e sicurezza delle transazioni elettroniche. Il trattamento dei dati di pagamento (quali, ad esempio, numero di carta, data di scadenza, CVV o altri identificativi) avviene esclusivamente da parte di detto provider, in modalità sicura e criptata, senza che la Società possa in alcun modo accedere, conoscere, archiviare o trattare tali dati.
  4. L’Utente potrà modificare il metodo di pagamento prescelto nell’apposita sezione della propria Area Riservata.
  5. Il Prezzo dei piani di Abbonamento indicati sul Sito e in fase d’acquisto  sono comprensivi di IVA. In ogni caso, il Prezzo applicabile all’Utente è esclusivamente quello visualizzato in fase di pagamento nel carrello virtuale, comprensivo di eventuali sconti o promozioni applicabili.
  6. La Società si riserva il diritto di modificare i piani di Abbonamento e il relativo Prezzo. In tal caso, l’Utente sarà informato con un preavviso di almento 30 (trenta) giorni rispetto alla  data di entrata in vigore delle modifiche. Qualora l’Utente non intenda accettare le modifiche di prezzo o del piano di Abbonamento, potrà comunicare la disdetta dell’Abbonamento prima che le modifiche divengano efficaci. In tal caso, ove non diversamente previsto, l’Abbonamento proseguirà fino alla sua naturale scadenza alle condizioni economiche precedentemente applicabili e non sarà rinnovato alle nuove condizioni.
  7. In caso di pagamento rateizzato dell’Abbonamento, come descritto all’art. 8.7 delle Condizioni Generali, l’Utente autorizza espressamente la Società ad addebitare gli importi dovuti alle scadenze concordate.
  8. Nel caso in cui l’addebito del prezzo dell’Abbonamento non vada a buon fine, la Società si riserva la facoltà di effettuare ulteriori tentativi di riaddebito automatico dell’importo dovuto, utilizzando il metodo di pagamento fornito dall’Utente. Ove i tentativi di addebito non vadano a buon fine e l’Utente non abbia fornito altro metodo di pagamento valido l’Abbonamento verrà annullato.

9. Limitazione responsabilità

  1. La Società non risponde di danni che possano derivare dai Servizi erogati, fatti salvi i casi di dolo e colpa grave ovvero ulteriori ipotesi di responsabilità inderogabili per legge. 
  2. La Società, infatti, presta unicamente un servizio di assistenza a distanza di natura informativa e di supporto alla trasmissione delle Pratiche agli Operatori e, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui: a) la Pratica avviata non venga accolta dall’Operatore o dal soggetto/ente competente all’erogazione; b) gli Operatori non gestiscano con carattere prioritario la Pratica; c) gli Operatori non inoltrino e/o depositino la Pratica presso il soggetto competente, o la depositino fuori dai tempi richiesti; d) gli Operatori risultino inadempienti agli obblighi gravanti sugli stessi. In tali ipotesi, l’Utente non potrà avanzare nei confronti della Società alcuna pretesa, diritto o richiesta risarcitoria di qualsivoglia natura. 
  3. La Società non garantisce il corretto funzionamento, completezza o accuratezza del Servizio informativo e di consultazione di bonus e agevolazioni, e conseguentemente non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali risultati inesatti, incompleti, non aggiornati. 
  4. Fatti salvi i casi inderogabilmente sanciti dalla normativa applicabile, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti e indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali, derivanti dall’utilizzo del Sito, della Piattaforma e/o dei Servizi ivi offerti e basati su qualsiasi ipotesi di responsabilità nonché per controversie legali, civili, penali o amministrative, anche introdotte da parte di terzi. 
  5. La Società non potrà essere ritenuta responsabile dei danni di qualsiasi natura e specie derivanti dall’impossibilità di utilizzo della Piattaforma, anche nel caso in cui sia riconducibile all’inadempimento dei suoi fornitori (servizio di pagamento, ecc.).
  6. Essendo la Piattaforma in costante evoluzione, potrà essere oggetto di aggiornamenti, modifiche o interruzioni temporanee senza preavviso, in particolare per esigenze di manutenzione. La Società declina qualsiasi responsabilità̀ in caso di impossibilità di accedere alla Piattaforma a causa delle suddette circostanze.

10. Diritto di recesso e Disdetta Abbonamento

  1. Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, l’Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dell’Abbonamento concluso con la Società tramite la Piattaforma entro il Termine di Recesso senza alcuna penalità e senza necessità di specificare i motivi. 
  2. Per esercitare il diritto di recesso l’Utente può alternativamente :
    1. inviare alla Società a mezzo mail all’indirizzo supporto@bonusx.it, una comunicazione della volontà di esercitare il recesso, contenente i dati anagrafici dell’Utente,  il numero d’ordine e l’intenzione di recedere o 
    2. esercitare il diritto di recesso direttamente tramite l’apposita funzionalità disponibile nell’Area Riservata della Piattaforma, seguendo la procedura ivi indicata.
  3. In caso di valido esercizio del diritto di recesso, la Società provvederà al rimborso delle somme dovute nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata ricevuta la richiesta.
  4. L’Utente prende atto e accetta espressamente che, qualora richieda l’avvio di una Pratica prima della scadenza del Termine di Recesso e, successivamente, decida di esercitare tale diritto, sarà comunque tenuto a corrispondere alla Società un importo proporzionale a quanto già eseguito fino al momento della comunicazione del recesso, e comunque per un importo complessivo non superiore al valore totale dell’Abbonamento sottoscritto, in conformità a quanto previsto dall’art. 57 co. 3 del Codice del Consumo.Ai fini del presente articolo, si considera avviata l’esecuzione della Pratica nel momento in cui l’Utente abbia anche solo avviato la Pratica.
  5. La Società mette a disposizione dell’Utente la seguente lista del costo forfettario delle Pratiche, applicabile nel caso in cui l’Utente eserciti il diritto di recesso entro il Termine di Recesso ma dopo aver avviato una o più Pratiche.
  6. Per il rimborso verrà utilizzato lo stesso strumento di pagamento utilizzato dall’Utente in fase di acquisto, salvo diverso accordo scritto.
  7. Decorso il succitato Termine di Recesso, l’Abbonamento, avente durata annuale pari a 12 (dodici) mesi, resta valido ed efficace fino alla sua naturale scadenza. La disdetta eventualmente comunicata dall’Utente ha effetto esclusivamente ai fini del mancato rinnovo automatico dell’Abbonamento alla scadenza e non comporta lo scioglimento anticipato del rapporto contrattuale in corso. In particolare: (i) in caso di pagamento dell’Abbonamento in un’unica soluzione anticipata, le somme già corrisposte restano definitivamente acquisite dalla Società e non sono rimborsabili; (ii) in caso di Abbonamento con pagamento rateizzato, l’Utente resta obbligato al pagamento dell’intero corrispettivo annuale fino alla scadenza dell’Abbonamento, anche qualora comunichi la disdetta prima di tale termine. A titolo esemplificativo, qualora l’Utente sottoscriva un Abbonamento annuale con decorrenza 1 febbraio e pagamento mensile e comunichi la disdetta in data 1 giugno, resterà comunque tenuto al pagamento delle rate residue fino al 31 gennaio successivo; alla medesima data, l’Abbonamento non sarà rinnovato.

11. Cancellazione account e chiusura

  1. Ciascun Utente può richiedere la cancellazione del proprio account   attraverso l’apposita funzionalità  “Cancella Account” nella sezione Impostazioni della propria Area Riservata o, in alternativa, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail supporto@bonusx.it. La richiesta di eliminazione sarà presa in carico dalla Società e processata nel più breve tempo possibile. Al completamento della procedura, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma.
  2. L’Utente prende atto e accetta che la cancellazione dell’Account comporta automaticamente la cessazione dell’accesso alla Piattaforma e l’interruzione del rapporto contrattuale in corso, con gli effetti previsti dall’articolo 10.7. Restano fermi gli obblighi di pagamento relativi all’Abbonamento annuale in corso, secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali.
  3. Tutti i pagamenti effettuati non sono rimborsabili, né con riferimento a periodi di Abbonamento parzialmente fruiti né in relazione a Servizi non utilizzati, salvo il caso in cui la cancellazione dell’Account avvenga entro il Termine di Recesso; in tale ipotesi, troverà applicazione esclusivamente la disciplina del diritto di recesso di cui al relativo articolo.
  4. L’Utente è consapevole e accetta che, a seguito della cancellazione dell’Account, la Società non potrà garantire la corretta prosecuzione o conclusione delle Pratiche eventualmente ancora in corso alla data di chiusura dell’account e che, pertanto, l’Utente non potrà avanzare alcuna pretesa o richiesta risarcitoria nei confronti della Società, né richiedere il rimborso delle somme corrisposte. Qualsiasi nuova caratteristica, funzionalità o servizio che verrà aggiunto alla Piattaforma sarà disciplinato dalle presenti Condizioni Generali.

12. Violazione dell’utente

  1. In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni Generali, dei Termini di Utilizzo o delle disposizioni di legge applicabili, la Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso, nonché di risolvere il rapporto contrattuale tra la Società e l’Utente, fatto salvo il diritto della Società di richiedere il risarcimento del danno subito.
  2. In aggiunta, ai sensi dell’articolo 1456 c.c, la Società di riserva di risolvere immediatamente, mediante comunicazione all’Utente, il rapporto contrattuale nei seguenti casi, con espressa riserva di richiedere il risarcimento del danno: (i) mancato e/o ritardato pagamento dei corrispettivi dovuti dall’Utente; (ii) violazione di uno degli “Obblighi dell’Utente” indicati nei Termini di Utilizzo.

13. Disposizioni generali

  1. Le presenti Condizioni Generali costituiscono l’intero accordo tra l’Utente e la Società in relazione all’acquisto degli Abbonamenti, all’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi e sostituiscono e rendono nullo e inefficace qualsiasi precedente accordo, bozza di accordo, disposizione, atto o accordo di garanzia di qualsiasi natura, sia oralmente che per iscritto, avente il medesimo oggetto.
  2. L’eventuale invalidità, inefficacia e/o nullità di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non comporterà l’invalidità, inefficacia e/o nullità delle restanti clausole.
  3. L’Utente non potrà cedere il contratto con la Società, in tutto o in parte, a terzi senza previo consenso scritto della Società.

14. Proprietà intellettuale

  1. Tutti i contenuti disponibili sulla Piattaforma e sul Sito, inclusi – a titolo esemplificativo e non esaustivo – testi, materiali scaricabili, immagini, grafiche, marchi, loghi, segni distintivi, layout, know-how, format didattici, software e database, sono di esclusiva titolarità della Società o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore, marchi, brevetti e proprietà intellettuale. Qualsiasi loro uso, riproduzione, copia, diffusione per un uso diverso da quello privato è vietato. 
  2. L’utilizzo del Sito, della Piattaforma e dei loro contenuti non comporta alcun trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale in capo all’Utente.

15. Legge applicabile e foro competente

  1. Le presenti Condizioni Generali e il rapporto contrattuale tra l’Utente e la Società sono disciplinati esclusivamente dalla legge italiana.
  2. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta al foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
  3. Se hai presentato un reclamo relativo a un contratto concluso tramite il Sito, ma non è stato possibile risolvere la controversia oggetto del reclamo, ti verranno fornite le informazioni in merito all’organismo di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se la Società si avvale o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.
  4. In ogni caso la Società informa sin d’ora gli Utenti che per la risoluzione delle controversie sorte dall’esatta applicazione dei contratti disciplinati dalle disposizioni delle Sezioni da I a IV del capo I del Codice del Consumo è possibile ricorrere alle procedure di mediazione, di cui al D.lgs. 4 marzo 2010, n. 28.
  5. È fatta salva la possibilità di utilizzare le procedure di negoziazione volontaria e paritetica previste dall’articolo 2, comma 2, dello stesso D.lgs. 4 marzo 2010, n. 28.

16. Protezione dati personali

  1. La Società dichiara e garantisce che tratterà i dati personali dell’Utente che acquisirà in sede di registrazione alla Piattaforma e utilizzo dei Servizi, nel rispetto del Regolamento (UE) n. 679/2016 e della normativa nazionale sulla privacy (D.Lgs. n. 196/2003 e successive modifiche e integrazioni), come descritto nella Privacy Policy disponibile sul Sito a https://bonusx.it/privacy-policy/.
  2. La Società inoltre dichiara di aver adottato tutte le misure di sicurezza adeguate in ottemperanza al Regolamento UE 679/2016 e, per tale ragione, fermi i limiti di legge, non potrà essere ritenuta responsabile altresì per perdite di dati (anche dati personali), diffusione accidentale di dati personali o particolari, e per qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, hacker, cracker, virus, ecc., né per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore, quali il fatto del terzo ed altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto.
  3. L’Utente è l’unico responsabile in relazione alla conservazione e/o l’archiviazione dei dati o documenti, e si impegna a conservare gli originali o le copie dei documenti caricati sul Sito ed effettuare il backup di tutti i documenti forniti alla Società.
  4. Per ogni ulteriore informazione sulla Privacy Policy è possibile contattare direttamente il seguente indirizzo e-mail: dpo@bonusx.it.

17. Servizio utenti

  1. È possibile richiedere qualsiasi informazione tramite posta elettronica al seguente indirizzo di posta elettronica: supporto@bonusx.it.